Увійти З понад 7 мільйонами клієнтів по всьому світу TransferGo знає багато про грошові перекази. Ми пропонуємо низькі комісії, високу швидкість і вигідні обмінні курси на грошові перекази до понад 160 країн по всьому світу (і їх кількість зростає). І це тільки початок.
Ми постійно працюємо над розширенням і вдосконаленням нашого продукту, щоб зробити грошові перекази легшими, швидшими та доступнішими, ніж будь-коли. Один із багатьох способів, якими ми покращили наші платіжні системи, — це Easy Bank Transfer.
Цікавитесь Easy Bank Transfer? Дізнайтеся все, що вам потрібно знати про Easy Bank Transfer – від того, як це працює, до багатьох переваг (і що робити, якщо ви зіткнулися з проблемою) – з нашого вичерпного списку поширених запитань.
1. Що таке Easy Bank Transfer?
Easy Bank Transfer — це безпечний та ефективний метод оплати, який дозволяє здійснювати прямі перекази з одного банківського рахунку на інший через Open Banking. Він усуває потребу у використанні карток або сторонніх додатків, з’єднуючи вас безпосередньо з вашим банком під час транзакції.
2. Як працює Easy Bank Transfer?
Коли ви обираєте Easy Bank Transfer як метод оплати, просто оберіть свій банк зі списку, і вас буде перенаправлено на портал онлайн-банкінгу або у мобільний додаток вашого банку.
Після входу в систему ви можете переглянути деталі транзакції, обрати, з якого банківського рахунку оплатити транзакцію (якщо у вас є кілька рахунків у вибраному банку), та авторизувати платіж за допомогою Face ID або відбитка пальця. Після підтвердження кошти будуть переведені безпосередньо з вашого банківського рахунку в TransferGo, а потім до одержувача.
3. Чи є Easy Bank Transfer безпечним?
Так, Easy Bank Transfer є безпечним. Він використовує найвищі стандарти безпеки, надійну автентифікацію клієнтів (наприклад, Face ID або відбиток пальця) та шифрування. Ваші банківські дані (включаючи номер рахунку та Sort Code) не передаються TransferGo або будь-яким третім сторонам.
4. Чи потрібно реєструватися для використання Easy Bank Transfer?
Реєстрація не потрібна. Якщо у вас є рахунок в онлайн-банкінгу у підтримуваному банку, ви можете почати використовувати Easy Bank Transfer одразу ж.
5. Які банки підтримують Easy Bank Transfer?
Easy Bank Transfer підтримує широкий спектр банків у різних країнах (TransferGo наразі підтримує такі перекази лише з банків Великобританії). Після вибору Easy Bank Transfer ви побачите список підтримуваних банків. Якщо ваш банк є у списку, можна продовжити оплату.
6. Чи є комісії за використання Easy Bank Transfer?
Зазвичай, додаткових комісій за використання Easy Bank Transfer немає, а в деяких випадках Easy Bank Transfer може запропонувати нижчу комісію, ніж інші методи оплати. Однак завжди краще перевірити інформацію про платіж перед підтвердженням транзакції.
7. Що робити, якщо мій банк не вказаний у списку?
Якщо ваш банк не вказаний у списку підтримуваних банків, ви не зможете використовувати Easy Bank Transfer для цієї конкретної транзакції. Однак ви можете обрати інший метод оплати, запропонований під час оформлення замовлення, щоб завершити транзакцію.
8. Скільки часу займає обробка платежу?
Платежі, здійснені за допомогою Easy Bank Transfer, зазвичай обробляються миттєво. Це одна з багатьох причин, чому Easy Bank Transfer є зручним варіантом для швидкого переказу грошей онлайн — не потрібно чекати кілька робочих днів, поки ваш переказ буде завершено!
9. Що робити, якщо виникла проблема з моїм платежем через Easy Bank Transfer?
Якщо ваш платіж не пройшов або ви бачите повідомлення про помилку під час оплати, з вас не буде стягнуто кошти. У більшості випадків ви можете успішно завершити платіж, спробувавши ще раз.
Якщо ви все ще не можете здійснити платіж, ви можете спробувати інший метод оплати або зв’язатися з нашою професійною командою підтримки клієнтів, яка швидко надасть вам допомогу.
10. Чи можу я отримати повернення коштів, якщо використовую Easy Bank Transfer?
Так, повернення коштів можливе за допомогою Easy Bank Transfer. Процес схожий на повернення коштів при використанні інших методів оплати. Зверніться до нашої команди підтримки клієнтів за отримання допомоги щодо цього питання. Після підтвердження кошти будуть переведені назад на ваш банківський рахунок.
11. Чи є обмеження на суму, яку можна сплатити за допомогою Easy Bank Transfer?
Ліміти на платежі залежать від політики вашого банку та налаштувань вашого акаунту. Зазвичай ці ліміти такі ж, як і для інших банківських онлайн-транзакцій. Зверніться до свого банку, якщо ви не впевнені щодо лімітів на транзакції.
12. Яка особиста інформація передається, коли я використовую Easy Bank Transfer?
Передається лише необхідна інформація для завершення транзакції, така як ваше ім’я та підтвердження платежу. Ваші банківські реквізити та інша конфіденційна інформація залишаються у безпеці у вашому банку. Будь-яка біометрична інформація, така як Face ID або відбиток пальця, завжди зашифрована і ніколи не покидає ваш пристрій.
13. Чи можу я використовувати Easy Bank Transfer на мобільних пристроях?
Так, Easy Bank Transfer сумісний як з настільними, так і з мобільними пристроями. Якщо у вас є доступ до онлайн-банкінгу через ваш мобільний пристрій, ви можете використовувати Easy Bank Transfer для платежів. На настільному комп’ютері вас можуть попросити зісканувати QR-код за допомогою телефону, щоб перейти до вашого банку для підтвердження операції.
14. Що робити, якщо я випадково закрию браузер або втрачу інтернет-з’єднання під час платежу?
Якщо транзакція переривається, зазвичай виможете перезапустити процес платежу. Перевірте свій банківський рахунок, щоб переконатися, що з нього не було списано кошти, перш ніж спробувати знову.
15. Як можна дізнатися, чи був мій платіж успішним?
Після завершення платежу через портал вашого банку ви будете перенаправлені назад на сторінку TransferGo з повідомленням про підтвердження вашого платежу. Крім того, ви повинні отримати повідомлення про підтвердження платежу від вашого банку або через електронну пошту, або по SMS або у вашому онлайн-банкінгу.
16. Чи можна використовувати Easy Bank Transfer для міжнародних транзакцій?
Наразі Easy Bank Transfer не підтримує міжнародні транзакції або SEPA-перекази, оскільки Easy Bank Transfer зазвичай орієнтований лише на внутрішні транзакції. Однак, якщо вам потрібно надіслати гроші за кордон, ви можете зробити це за допомогою TransferGo, використовуючи альтернативні методи оплати, такі як дебетові картки, кредитні картки та банківськи перекази. Ми пропонуємо низькі комісії та вигідні обмінні курси.
17. Які переваги використання Easy Bank Transfer?
Використання Easy Bank Transfer має багато переваг, у тому числі:
- Безпека: Транзакції захищені за допомогою найвищих стандартів безпеки.
- Зручність: Оплата всього кількома натисканнями та легкий доступ — немає потреби вводити дані вашої картки або створювати додаткові акаунти.
- Швидкість: Завдяки швидкому (частіше за все миттєвому) обробленню, Easy Bank Transfer означає швидші платежі.
- Прозорість: Пряме з’єднання з вашим банком забезпечує чіткі та прозорі транзакції.
18. Чи можна скасувати платіж, здійснений за допомогою Easy Bank Transfer?
Після того, як платіж був авторизований і оброблений, його не можна скасувати. Якщо вам потрібно скасувати транзакцію, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів. Вони готові допомогти з понеділка по п’ятницю, з 7:00 до 18:00 за BST.
19. Де можна знайти більше інформації або отримати допомогу щодо Easy Bank Transfer?
Щоб отримати додаткову інформацію або допомогу, ви можете відвідати розділ Допомога на нашому вебсайті. Ви також можете зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів із будь-якими питаннями. Не забудьте також переглянути наш блог — це справжня скарбниця порад щодо різних питань: від надсилання переказів до економії грошей.
_____________________________________________
Потрібно надіслати грошовий переказ? Зареєструйтеся або увійдіть у TransferGo, щоб здійснювати прості, швидкі та надійні грошові перекази.
